UFC QUE CHOISIR Clermont-Ferrand Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir Clermont-Ferrand Centre de conseil aux consommateurs

Un peu déçus d’eux même si je sais que mon affaires était déjà mal parti. Mais il y a quelle que semaine on m’envoie un mail pour me dire de payer la lettre recommandé alors que je l’avais déjà fais. Je leur répond et la plus de réponse. Je trouve qu’ils sont très dure à joindre.

Cet avis concerne le N°173 Hors série de Janvier 2014. Comment QUE CHOISIR peut-il diffuser un tel article aussi partial, orienté et manipulateur sur les fours solaires de cuisson ? Il faudrait que les responsables de l'édition analysent, vérifient et réfléchissent une minute sur le bien-fondé du document avant de faire paraître de telles stupidités qui trompent le lecteur. Je ne perdrai pas mon temps à commenter toutes les insuffisances, voire les absurdités que contient cet article. Probablement une journaliste intéressée ! QUE CHOISIR n'a pas le droit de faire se fourvoyer les lecteurs de notre revue. FAIRE SUIVRE SVP A LA REDACTION. Merci !

Contacté pour m'aider sur un conflit avec une société, je suis resté sans réponse !

accueil sympa échanges instructifs

Un lieu où des bénévoles donnent leur temps au profit des consommateurs. Si vous souhaitez venir prenez un rdv.

excellent travail de la part de la personne en charge des locations relations bailleurs. Le service juridique a été parfait.

Bons renseignements.

Très bon accueil

Accueil sympathique par la bénévole connaissance approfondie des questions juridiques de la part de la juriste qui m'a recue

Les personnes qui s'en occupent sont très sympathiques et compétentes, toujours a l'écoute quel que soit le problème que ce soit pour des conseils ou une action. Je recommande, abonnez vous pour soutenir leurs actions.

J’ai soumis après mon adhésion un litige avec mon assurance en août 2020. J’ai envoyé les documents demandés et j’ai reçu une copie de la lettre envoyée à mon assurance. Depuis je n’ai plus aucune nouvelle, j’ai envoyé plusieurs mails sans réponse, j’ai téléphoné on m’a dit que l’on allait me rappeler mais pas d’appel et enfin j’ai envoyé un courrier au président de l’association en mai 2021 et j’attends une réponse. Je suis assez surpris par cette attitude pour une association qui prétend défendre les consommateurs et qui est assez critique vis-à-vis des entreprises, mais qui semble utiliser les mêmes méthodes. Et cerise sur le gâteau la semaine dernière j’ai reçu un courrier de UFC QUE CHOISIR Clermont pour le renouvellement d’adhésion ! Voila mon expérience et je vous laisser le soin d’apprécier cette prestation !

Très bonne accueil

Un dossier pas facile avec ma mutuelle a été rapidement résolu par l'organisme. Je conseille à toutes les personnes qui ont des problèmes avec un organisme ou autre d'adhérer à cette association très compétente

Si vous avez un litige avec n'importe quel organisme que ce soit fuyez, allez voir ailleurs, ils vous demanderont des papiers que vous n'avez pas et vous diront qu'ils peuvent rien faire avec les papiers que vous avez, même en leur expliquant que vous en avez pas d'autres. On vous fera patienter pour au final vous dire limite qu'il faut régler ce qu'on vous réclame, qu'ils peuvent rien faire et que vous pouvez rien faire. Ils font des recherches internet qu'on peut nous même faire et qu'on a fait au préalable, j'ai vu leurs recherches donc je peux en témoigner. Allez plutôt voir un avocat à une permanence vous serez à coup sûr bien meux renseigner

Si vous avez un litige et besoin d'aide pour vous défendre c ici qu'il faut aller . Accueil super et à votre 'écoute .

Déjà l accueille été spécial une dame sypa elle me donne la chaise une autre arrive elle me dit ces pas possible de reste la vous gênez j étais prête à partir une autre arrive allez a la pièce au fond j arrive bonjour elle me calculé au bout d un moment elle se retourne même pas.un mot Bonjour Elle me regarde je commence à lui expliquer et Elle regarde tout jour dehors même pas une question Au bout d un moment elle me dit on peu rien faire P

Très bon accueil !.investissement pour aider toute personne en difficulté dans le dédale des différentes lois ! Consommation logement etc !!...je recommande ! N hésitez pas adhérez ..vous éviterez bien des tracas !!..Le top dans la défense du consommateur !

Très à l écoute

Vraiment très bof. Le personnel est sympathique. Mais j'y suis allée pour me renseigner au sujet d'un contentieux avec vueling (bagage perdu) , on m'a donc orienté vers la personne s'occupant exclusivement des voyages et elle ne connaissait pas cette compagnie aérienne... Un peu surprenant tout de même. Inútil de préciser que le problème n'a pu être résolu. Dommage.

Très bien, à l'écoute et compétant !

A l'accueil on vous répètera qu'il faut adhérer (donc payer 41€ ! ) pour pouvoir exposer votre problème. J'ai donc payé, alors qu'il s'est avéré que mon contentieux avec Orange n'était pas purement un problème de consommation, ce qui explique que l'UFC a forcement peiné à défendre mon dossier et n'a donc RIEN obtenu d'Orange. S'ils avaient bien voulu me laisser un peu exposer mon dossier AVANT d'adhérer peut être auraient-ils eu l'opportunité et la décence de refuser de prendre en charge mon dossier et mon adhesion. J'ai demandé le remboursement de mon adhésion puisque je resume l'expérience au fait qu'ils aient fait semblant de me défendre (ils étaient bien obligé, puisque j'avais payé...) en ayant obtenu zéro résultats, mais le remboursement a été refusé. 41€ de perdus... Concrètement, si vous êtes capable de lire vous même vos CGV, l'UFC n'ira pas plus loin que cela en contactant votre fournisseur par courrier et/ou tel pour faire valoir les droits qui sont dedans. Vous pouvez a priori faire cela vous même... Cordialement. PS : Je ne m'étale même pas dans ce post sur l'aspect incompétence où la juriste de l'UFC a quand même mentionné un article de loi à Orange qui n'était pas applicable à mon dossier N°904175. La juriste était simplement hors sujet....

Pour tous les litiges très Bons conseils

Conseils et écoute pour mieux défendre nos droits, l'équipe a été parfaite concernant mon litige.

il y a des permanences gratuites pour les non adhérents les mardis après midi et les jeudis aprés midi faites le savoir

Nullll . Faut adhérer pour pouvoir avoir un renseignement ....

très efficace , je suis très contente car ça marche ! encore merci

j'y ai trouvé tous les renseignements dont j'avais besoin

Super efficace en cas de problème !!! Le top du top !!

très bon accueil et conseils avisés