Infos habitat Centre de conseil aux consommateurs

La « directrice commerciale » qui n’en possède aucunement les compétences mais seulement le titre est une sale menteuse et elle le sait parfaitement. Elle se noie dans ses mensonges qui n’ont aucune cohérence au lieu de prendre son courage et d’expliquer la situation. Je mettrai ma main à couper qu’elle couche avec le patron qui lui aussi doit être une véritable couille molle. Comment pouvez-vous vous regarder dans un miroir ? Vous êtes une honte. Entreprise placée en redressement judiciaire, ne signez rien avec eux, à tout moment ils coulent.

À fuir !!!! Ce sont des escrocs... Ne signez rien chez eux, ils sont en redressement Judiciaire.... Ils nous ont fait débloquer des fonds et les travaux ne sont et seront sans doute pas fait.... Ils ne répondent plus au téléphone et ne sont plus à l'agence.... J'ai mis une étoile pour pouvoir publier..... Ils ont abusé de notre confiance 😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Arnaque, incompétents et menteurs

Une boîte à éviter, ils me font passer un calvaire depuis l'année dernière!!! NE FAIRE CONFIANCE !

Arnaque ne vous faites pas avoir!!!! Surtout, ne pas travailler avec cette société!! Après avoir attendu 10mois que la société veuille bien intervenir après avoir jouer la force et mettre déplacé à l’agence ! Par contre votre acompte, bien sûr encaisser !! De plus le chantier, mais laisser à l’abandon !!! Mr brunet Alexandre (le patron) Ne répond plus au téléphone !! Et nous a laissé dans le froid avec un bébé de deux mois !!! Également, je vous laisse des photos de comment j’ai retrouvé l’état de ma maison neuve !!!

A fuir, nous avons fait un projet pompe à chaleur, ITE, isolation des combles et poêle à Granulé. Délai annoncé non tenu, produits commandés changés à la dernière minute (le poêle que nous avons n’est pas le même que ce que nous devions avoir) et ils ne veulent pas rembourser la différence de prix. Bref tellement mauvais qu’une étoile est déjà de trop… des AMATEURS à qui il ne faut pas faire confiance. Cerise sur le gâteau ils osent envoyer un huissier plutôt que de régler le litige qui nous opposent. J’ai déposé plainte.

Entreprise absolument pas sérieuse. Ne respectent aucun de leur délais ni de leurs engagements. A éviter !!!

J'ai mis une étoile car visiblement on ne peut pas mettre 0 (ou moins!) Entreprise à fuir !! Leurs prix peuvent vous attirer mais il vaut mieux payer un peu plus cher et être surs d'avoir les travaux pour lesquels vous avez payé ! Nous aurions du être livrés de fenêtre depuis septembre. Nous sommes en février et toujours rien mais par contre les chèques ont été encaissés eux !! Un coup c'est les fournisseurs, un coup c'est les agriculteurs mais la seule raison c'est LEUR INCOMPETENCE ET LEUR MAUVAISE FOI NOTOIRE. Car oui ce sont des menteurs, nous les avons eu en janvier au téléphone et ils nous ont assuré que les fenêtres seraient posées février, garanties blablabla... et là on nous dit que potentiellement elles arriveront dans leurs locaux en mars et la pause ...eh bien ils ne savent pas... FORCEMENT ILS SONT EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE !!!! (depuis décembre...merci internet alors que la foutue gestionnaire qu'on a eu nous garantissait que tout allait bien en janvier!) Donc merci de nous avoir bien mis dans la merde (pardonnez moi les mots mais il n'y a que comme ça que l'on peut décrire les choses) et de nous laisser dans une passoire thermique. DONC FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!

dossier signé avec Mr Debeugny le 15/06/2022 pour installation pompe à chaleur + ballon thermodynamique.......pose des appareils début mars 2023 après des dizaines d'appel téléphonique!!!! Le plus regrettable dans le dossier est la fuite du soit disant directeur de l'agence qui n'a pas pris ses responsabilités....POUR INFORMATION: L'agence d'aureilhan est fermée!!!Bizarre, non?

Société malhonnête...prompte à encaisser les chèques en abusant de la crédulité d'une personne de 88ans ...promet une réalisation rapide des travaux et ensuite brille par son absence Non seulement la société ne mandate aucun entrepreneur pour réaliser les travaux mais en plus on apprend qu'elle est en redressement judiciaire Où sont passés tous les acomptes versés par les innombrables clients pour qui les travaux n'ont même pas démarré au bout de plusieurs mois d'attente ?

Bonjour Alexandre, Je suis très ravi du travail réalisé dans ma maison. Merci encore milles merci. Joyeux Noel à vous ainsi qu'a votre équipe.

A fuir !!! très vite Cette entreprise devrait fermer. 1 an et demi de galère !!! Un hiver sans chauffage Ils s en fichent royalement !!! Commerciaux !!! Secrétaires!!! Directions !!!! Ainsi que les prestataires et sous traitants sont tous des blaireaux !!!! Ils sont tous des hypocrites !!!!

Incompétent …. C’est lamentable de gérer les choses comme ça , ils ne respectent pas du tout leurs engagements…. Mr Doré Douglas est très irrespectueux, aucune parole . Je ne recommande à personne de travailler avec cette entreprise.

Nous galerons depuis 1ans et demi avec cette société pour une pompe à chaleur defayante. Impossible d'obtenir réparation. On appelle pratiquement tout les jours depuis 1ans, on nous promet de nous rappeler dans la journée à chaque fois. On attend encore... Le thermostat fourni avec la pompe à chaleur n'est pas celui commandé, 100€ de différence entre les deux. On nous promet de nous l'échanger, encore une fois on attend encore. Nous avons également commander un poêle à granulés, après plus d'un an d'attente, nous avons demandé l'annulation de la commande. La commande a bien été annulée, mais le cheque d'accomte qui a été encaissé, ne nous à toujours pas été rendu, conformément à la loi. Nous demandons d'être rappelé par la direction, qui e prend même pas la peine de nous rappeler. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent, fuyez !

A fuir 1 an et demi de galère pour une chaudière à granulés. Relance sans que personne ne réponde jamais a part les secrétaires. Au final après 17 mois d' attente et de prise de tête la seule chose que l' on m'a proposé après avoir fait intervenir la chambre de commerce c'est un remboursement du chèque que j'ai dû leur faire dès la signature du devis provisoire.

Bonjour, avis très mitigé sur Info habitat pour des travaux d'isolation et pose de cloisons dans des combles aménageables. Ils sont très réactifs pour vous faire les devis et vous encaisser les chèques... Une fois les chèques encaissés, on nous a baladé pendant 14 mois avant que les travaux aient pu avoir lieu, et ce, malgré de nombreuses relances courrier et téléphone. En 1 an, 3 artisans sont passés pour prendre les mêmes mesures à chaque fois, puis on ne les revoyait plus. Jusqu'à ce qu'un beau jour de juillet dernier on a eu la chance de voir arriver Phillipe et son collègue que je remercie infiniment pour leur professionnalisme, leur rigueur, leur travail, leur amabilité... Merci à eux ! Les jointeurs ont également fait du très bon travail. Donc le résultat est très satisfaisant, mais quelle galère pendant ces 14 mois d'attente qui ne sont pas acceptables de la part des commerciaux et responsables de cette agence avec qui nous n'avons plus eu aucun contact dès que les chèques ont été encaissés. Une organisation désastreuse, un responsable aux abonnés absents. Merci aux secrétaires qui doivent composer avec tout ça, encaisser les coups de fils de clients furieux, mais elles arrivent à rester aimables et à suivre les dossiers. Bon courage à elles.

L'entreprise Infos Habitat est intervenue pour l'isolation et l'implantation des cloisons en placoplatre dans des combles au dessus de notre appartement. Nous regrettons les difficultés des échanges avec le service commercial une fois le devis signé. Nous pensons aussi que le planning des travaux doit être amélioré. Toutefois nous avons eu un plaquiste très compétent (Philippe)qui nous a grandement aidé à tirer le meilleur parti de l'espace. Son savoir-faire est un gage de confiance pour nous.Merci aussi aux jointeurs pour leur travail Nous précisons que nous n'étions pas éligibles aux aides d'état ce qui semble t'il a permis au chantier de ne pas prendre trop de retard.

Je recommande vivement la société Infos Habitat à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'un soutien de qualité pour leurs projets de rénovation énergétique. Les délais sont un peu long mais leur professionnalisme et leur expertise ont été essentiels pour l’obtention des aides de l’état.

Malgré un délai de 6 semaines, l'installation de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique par la société Infos Habitat s'est déroulée de manière impeccable. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis entièrement satisfait du résultat final et je recommande vivement Infos Habitat pour leur expertise et leur service client exemplaire.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la société Infos Habitat pour leur excellent travail dans la pose des menuiseries chez moi. Leur équipe professionnelle a fait preuve d'un haut niveau de compétence et d'efficacité tout au long du processus. Les menuiseries sont de grande qualité, parfaitement installées et répondent pleinement à mes attentes.

Marchand de tapis ! Ils ont voulu louer un local commercial à Pau. M’ont fait perdre énormément de temps, menti à plusieurs reprises, et surtout ils m’ont toujours pas rendu les clés !

Bonjour je suis vraiment pas content d'info habitat d aureilhan j'ai signé un devis en septembre 2022 pour faire poser une clim réversible en septembre j'ai dû payer 30 % de la machine qui devait être posé au mois de novembre puis en décembre puis en janvier et au jour d'aujourd'hui toujours rien le commercial me balade, les secrétaires, aussi 😡 j'appelle j'appelle, il m'a dit je m'en occupe mais il s'en occupe depuis septembre la machine arrive de Chine elle a dû se noyer 😞 si vous avez des travaux à faire je ne vous conseille pas info habitat zéro pointé 😡😡😡

Délai entre le devis et la réalisation très long... Mais relation très agréable avec la secrétaire et un ouvrier en or, M Philippe Cholet!

Gérant pas sérieux, une équipe pas sérieuse. Ne vous laissez pas avoir ! Fuyez ce genre de commerce !

Menuiseries commandées et posées dans les temps. Les artisans sont compétents, bonne communication avec le commercial. Je recommande.

Le service administratif est juste excellent c'est pour ça que je ne mets pas moins mais niveau commercial et suivi de dossier à revoir. Prudence tout de même si vous faites affaire avec eux.

J'ai fait un acompte au mois d'août 2022 pour un chantier qui devait se faire en fin d'année 2022.(peut-être 'novembre sûrement décembre). Nous sommes le 16 février 2023 et pas de nouvelle à ce jour. La direction est injoignable. Le service commercial ne prend pas l' initiative pour vous tenir au courant. Je ne suis pas le seul client dans cette situation me dit-on. Pas très rassurant.... En fait cette entreprise encaisse les acomptes sans être certaine de pouvoir ouvrir les chantiers.......

Cette expérience avec Info habitat n’a été que de mal en pire, autant sur le plan des travaux que sur le suivi du dossier. Ce sont les commerciaux qui font les devis et non des professionnels ( ce qui amène à quelques surprises : prix, travaux & matériel inadapté) J’ai du batailler deux mois pour obtenir un document. Également après plusieurs demandes (téléphoniques, courrier recommandé, mail) j’attend toujours que le directeur me rappelle pour lui faire part de mes nombreuses déconvenues et aussi parce qu’à ce jour nous avons toujours du matériel abîmé qui devait être changé (Février 2022).

Devis signé en juin car promesse de réalisation des travaux en octobre par la commerciale. Aucune nouvelle pendant 2 mois puis quand on appelle c est toujours On vous rappellera. Puis un jour la secrétaire nous apprend que les dossiers ne sont pas presentés dans l ordre de dépôt, que ça ne dépendait pas d eux mais d une autre société à Paris...Elle ajoute même que si on n'a pas le matériel commandé dans le devis, ils remplaceront par autre chose (elle propose une PAC à la place d une chaudière à granulés!!!!) Bref, 3 mois après, toujours pas de nouvelles ...Gros soucis pour nous de chauffage à venir, on va avoir du mal à payer nos factures et Info Habitat a encaissé presque 6000 euros. Malgré nos demandes et relances, aucun rappel jamais ,aucune livraison de matériel (malgré la somme prélevée), pas de réponse non plus aux courriers recommandes ni même à l annulation de notre contrat. Et maintenant pas de réponse à notre assurance depuis 1 mois Société honnête? On en doute. Pourquoi ne nous restituent ils pas l argent? Pourquoi n'ont ils jamais répondu à nos courriers, ne nous ont ils jamais rappelés? A ce jour, on parle d escroquerie. Ils détiennent 6000 euros depuis 6 mois et ne donnent pas signe de vie. En attendant , nous on se galère à chauffer une maison que nous venons d acheter. Honteux . Il ne nous reste désormais que le procès comme issue puisqu aucun dialogue n est accepté? C est ça une bonne entreprise???? Mais dans quelle société vivons nous? Nous déconseillons plus que fortement cette entreprise.

Excellente équipe...du commercial aux poseurs en passant par le métreur ! Merci Sébastien, Mathieu, Grégory, Anthony et Tony. Compétences et gentillesse extrêmes !!! Que du bonheur 😁

Signature du devis en Avril dernier pour un poêle à granules. Aucune visite technique effectuée depuis, si nous les avions écouté nous ne serions toujours pas dans notre maison. À ce jour, c’est relance sur relance, toujours les mêmes discours. Nous avons payé l’accompte de suite à la signature du devis et depuis, avoir une solution est mission impossible. Il va refaire froid et nous n’avons toujours pas de poêle. Je ne comprends pas la stratégie commerciale de cette entreprise quand je vois le peu de gens satisfaits en avis. Fuyez car payer un service quand on n’est pas capable de l’assurer, cela s’appelle de l’arnaque.

Signature de 2 devis en janvier 2021 pour un ballon d'eau chaude et des menuiseries. Obligés de relancer sans cesse, mauvaise gestion entre la société et ses partenaires. Isolation du sous-sol catastrophique. A ce jour seul les menuiseries on été posées la dernière semaine d'août (manque d'information sur la clôture du chantier notamment sur les aides de l'Etat) Toujours en attente de la pose du ballon.... un jour peut-être !!

Equipe au top, je recommande 👍

De vrai commerciaux soucieux de ...vous capter! Mais il y a de la compétence!

Entreprise qui n' a aucun sérieux concernant les parrainages. Il n' y a aucun chèques cadeaux comme promis. Une fois le contact donné on ne vous connait plus. J'ai appelé 2 fois pour mes 2 parrainages après travaux effectués, ils ne rappellent pas. PUBLICITÉ MENSONGÈRE

La conseillère et toute l’équipe au top J’ai pu faire des économies en faisant un bouquet de travaux en passant par eux. Ils m’ont obtenu des aides, ce qui m’a permis en bonus de changer les fenêtres qui sont d’une excellente qualité comme tout le reste. Merci !

A l'écoute de l'élaboration du projet jusqu'à sa finalisation très pros. Je recommande

Très bon accueil et suivi téléphonique, le chantier finit avec respect des conditions et du délai. Travaux et personnels minutieux et professionnels Je recommande 👍

J'ai eu affaire à cette société pour l'isolation des combles et pose de fenêtres. Je suis ravie du travail effectué ainsi que la qualité des produits.Ils ont respecté les délais et le chantier été nickel a leur départ.Je recommande vivement

Tres réactif très professionnel...je recommande 👍👍👍

Explication concrète des fameuses isolation à 1 € de vrais conseillers du pro excellent au premiers abords séduit SAUF QUE : la disponibilité pour avoir quelqu'un au téléphone c'est pas possible manque de coordination entre eux des paroles : styles c'est les plus forts ils font tous et j'en passe... sa fais 4 mois qui nous mènent en bateaux pour prendre le chèque de 250eur pour faire l’étude thermique très fort après vasi que j'attends personnes réponds et les responsable sur message h24 désolé mais il vaut mieux passé en direct avec les petits artisan car ces gens là ont plusieur casquette il font style que c'est de l'info ect... mais c'est pour vendre uniquement sa je comprends chacun sont boulot mais faire poiroté les gens des mois et des mois c'est pas sérieux accordé 2minutes au tel juste ce serai bien que dale des gens foutiste de grande empleur info trés importante : vous pouvez tout faire depuis chez vous avec: ma prime renov pour les propriaitaire + cumulé les aides CEE avec EFFY la prime CEE est valable pour les locataires aussi

Très professionnel, bon service

Chantier bien exécuté et en peu de temps, bonne équipe, bon contact avec les commerciaux. Délais et prix respectés, 1€! Nous recommandons!

Merci pour les conseils j'ai pu faire l'isolation de la maison de ma maman pour 1euro et faire changer la vielle chaudière au fioul. Merci à Jimmy mon conseiller