A l'accueil on vous répètera qu'il faut adhérer (donc payer 41€ ! ) pour pouvoir exposer votre problème. J'ai donc payé, alors qu'il s'est avéré que mon contentieux avec Orange n'était pas purement un problème de "consommation", ce qui explique que l'UFC a forcement peiné à défendre mon dossier et n'a donc RIEN obtenu d'Orange. S'ils avaient bien voulu me laisser un peu exposer mon dossier AVANT d'adhérer peut être auraient-ils eu l'opportunité et la décence de refuser de prendre en charge mon dossier et mon adhesion. J'ai demandé le remboursement de mon adhésion puisque je resume l'expérience au fait qu'ils aient fait semblant de me défendre (ils étaient bien obligé, puisque j'avais payé...) en ayant obtenu zéro résultats, mais le remboursement a été refusé. 41€ de perdus... Concrètement, si vous êtes capable de lire vous même vos CGV, l'UFC n'ira pas plus loin que cela en contactant votre fournisseur par courrier et/ou tel pour faire valoir les droits qui sont dedans. Vous pouvez a priori faire cela vous même... Cordialement.
PS : Je ne m'étale même pas dans ce post sur l'aspect "incompétence" où la juriste de l'UFC a quand même mentionné un article de loi à Orange qui n'était pas applicable à mon dossier N°904175. La juriste était simplement hors sujet....